В 1998 году в западной части города Димитровграда на пр. Димитрова, д.18А открылся первый частный, негосударственный магазин — салон «Ритуальные услуги». Основной целью было — сделать данный вид услуги доступной и, в то же время, достойной. Впервые в городе Димитровграде появилась постоянная профессиональная бригада, которая стала оказывать похоронные услуги, выезжать к заказчику по телефонному звонку, выполнять все пожелания по проведению похорон, заказывать могилу, отпевание, поминальный обед и т.д. У похоронной бригады появилась униформа и специализированный транспорт. В 2001 году Агентство выехало с первым показом своей продукции на выставку ритуальных изделий в город Самару, где познакомились с директором Корпорации Руководителей Похоронных предприятий (КРПП) Цветновым А.В. из города Москвы. Это дало возможность организации вступить в ряды КРПП и в дальнейшем принимать участие в тематических семинарах, конференциях, выставках в разных городах России и за рубежом, знакомясь с культурой похорон в разных регионах и приобретая неоценимый опыт в этой сфере.